令和6年度（前期）成人学校講座　（9）生き生きマナー講座　〜マナー美人を目指して〜

◆講座の紹介　接遇の5原則を理解し、日々の仕事や生活で実践して接遇マナーを向上させていきましょう。

◆各回の内容　　第1回（5月23日）　オリエンテーション・自己紹介　／　エゴグラム「私を知る」　　
　　　　　　　　第2回（6月20日）　第一印象は○秒で決まる　／　好印象のあいさつマナー・表情　
　　　　　　　　第3回（7月25日）　清潔・上品・控えめはオシャレの三原則　／　態度は目に入る言葉　
　　　　　　　　第4回（8月22日）　言葉づかい　言葉は心のつかい　／　聞き方　十四の耳と心で聞きましょう。

◆講師　太田　明美　先生　（接遇インストラクター、シナプソロジー）

◆期日　　5月23日、6月20日、7月25日、8月22日　（いずれも木曜日）

◆時間　　午前10時～午前11時30分

◆会場　　わかくさ・プラザ　学習情報館　2階　2－1研修室

　20名

◆教材費　　全日程で　500　円　（初回に集めます）

◆持ち物　　筆記用具