小瀬鵜飼お客様アンケートにおける個人情報の一部が閲覧可能な状態になっていた件について

　このたび、当市が実施しましたアンケート業務において、回答者の個人情報がグーグルフォームの回答送信後の画面に表示される「前の回答を表示」のボタンをクリックした先で、閲覧可能な状態になっていた事案が判明いたしました。これにより、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

　このような事態を招いたことを深く反省し、今後こうした不適切な行為を繰り返さないように、再発防止に努めてまいります。

　なお、現在までに被害は確認されておりません。

 　令和8年7月5日（日）にアンケート回答者から問合せを受け、判明しました。

　小瀬鵜飼の満足度および事業のタクシー事業の効果検証を図るアンケート調査業務

　対象　57名（うち1名：名前、住所のみ）

　個人情報　氏名、郵便番号、住所、電話番号

　なお、アンケートの表示画面において上記情報が規則性なく表示されるため、個人の特定に至る可能性は低いと考えています。

　同日にアンケートフォームを閉鎖し、二次元コードの配布を中止しました。本件の該当者には、令和8年7月7日にお詫びの文書を送付しました。

　個人情報保護に関するガイドラインを厳守し、アンケート公開前の複数人確認、職員の定期的なセキュリティ教育、確実な運用を徹底します。